ועידת ישראל לשירות לקוחות ופניות ציבור


הועידה המקצועית ה-21 למנהלי שירות לקוחות, ממונים על פניות הציבור ומנהלי מוקדי שירות בישראל


  • תאריך: 26.03.2019 09:00 - 27.03.2019 15:00
  • מקום: הירקון 145, תל אביב יפו, ישראל (מפה)
  • מידע נוסף: מרכז הכנסים, מלון קראון פלזה תל אביב

כרטיסים


סוג כרטיס
כמות
דמי רישום מוזלים לכנס חד יומי לנרשמים עד 02/02/19 (לא כולל מע"מ)
891.00
0
דמי הרישום כוללים: השתתפות בכנס, תיק וועידה, ארוחת בוקר קלה, הפסקות אספרסו בר במהלך הכנס, ארוחת צהרים חווייתית, שי אישי ואינם כוללים מע"מ. באפשרות הנרשם לבטל את הרישום ללא תשלום פיצוי כספי עד לתאריך 02/03/19, ע"י משלוח הודעה בכתב וקבלת מספר ביטול מהחברה המארגנת. לאחר מועד הביטול האחרון 02/03/19 ביטול הרישום לכנס (גם אם הרישום בוצע לאחר מועד זה) ו/או אי הגעה לכנס מכל סיבה שהיא (למעט ביטול שנעשה במועד), יחויב הנרשם במלא דמי הרישום.
דמי רישום מוזלים לכנס מלא דו יומי לנרשמים עד 02/02/19 (לא כולל מע"מ)
1782.00
0
דמי הרישום כוללים: השתתפות בכנס, תיק וועידה, ארוחת בוקר קלה, הפסקות אספרסו בר במהלך הכנס, ארוחת צהרים חווייתית, שי אישי ואינם כוללים מע"מ. באפשרות הנרשם לבטל את הרישום ללא תשלום פיצוי כספי עד לתאריך 02/03/19, ע"י משלוח הודעה בכתב וקבלת מספר ביטול מהחברה המארגנת. לאחר מועד הביטול האחרון 02/03/19 ביטול הרישום לכנס (גם אם הרישום בוצע לאחר מועד זה) ו/או אי הגעה לכנס מכל סיבה שהיא (למעט ביטול שנעשה במועד), יחויב הנרשם במלא דמי הרישום.
דמי רישום לכנס חד יומי החל מתאריך 03/02/19 (לא כולל מע"מ)
972.00
0
דמי הרישום כוללים: השתתפות בכנס, תיק וועידה, ארוחת בוקר קלה, הפסקות אספרסו בר במהלך הכנס, ארוחת צהרים חווייתית, שי אישי ואינם כוללים מע"מ. באפשרות הנרשם לבטל את הרישום ללא תשלום פיצוי כספי עד לתאריך 02/03/19, ע"י משלוח הודעה בכתב וקבלת מספר ביטול מהחברה המארגנת. לאחר מועד הביטול האחרון 02/03/19 ביטול הרישום לכנס (גם אם הרישום בוצע לאחר מועד זה) ו/או אי הגעה לכנס מכל סיבה שהיא (למעט ביטול שנעשה במועד), יחויב הנרשם במלא דמי הרישום.
דמי רישום לכנס מלא דו יומי החל מתאריך 03/02/19 (לא כולל מע"מ)
1994.00
0
דמי הרישום כוללים: השתתפות בכנס, תיק וועידה, ארוחת בוקר קלה, הפסקות אספרסו בר במהלך הכנס, ארוחת צהרים חווייתית, שי אישי ואינם כוללים מע"מ. באפשרות הנרשם לבטל את הרישום ללא תשלום פיצוי כספי עד לתאריך 02/03/19, ע"י משלוח הודעה בכתב וקבלת מספר ביטול מהחברה המארגנת. לאחר מועד הביטול האחרון 02/03/19 ביטול הרישום לכנס (גם אם הרישום בוצע לאחר מועד זה) ו/או אי הגעה לכנס מכל סיבה שהיא (למעט ביטול שנעשה במועד), יחויב הנרשם במלא דמי הרישום.

סה''כ

0.00

תיאור

המרכז הבינלאומי לכנסים ופורום מנהלי שירות הלקוחות בישראל, מקיימים את הוועידה המקצועית ה-20 למנהלי שירות לקוחות ולממונים על פניות הציבור בישראל ומתכבדים להזמינכם להשתתף.


הוועידה תיערך בתאריכים: 26-27/03/2019
במרכז הכנסים, מלון קראון פלאזה תל אביב


הוועידה תדון בתחומי הליבה של ענף שירות הלקוחות בישראל ופניות הציבור ותהווה מפגש מקצועי של כל העוסקים בתחום, לצד כינוס לימודי וגדוש של הרצאות, דיונים, סדנאות וחילופי דעות בהשתתפות מרצים ומומחים בחוויית למידה יוצאת דופן.

הוועידה תתמקד בשלושה תחומים: חדשנות בשירות לקוחות, תרבות שירות ממוקד לקוח, ורגולציה. הוועידה תארח מומחי שירות מהאקדמיה, מהפרקטיקה, מהמשפט, מהרגולציה ומבית המחוקקים.

הוועידה תנגיש כלים וכללים לחיבור בין נותני השירות לקהלי היעד, תסקור הצעות חוק צרכניות שהונחו על שולחן הכנסת ותדון במשמעויות המשפטיות של התקנות החדשות שנכנסו לתוקף בתחום הגנת הפרטיות.

למשתתפים תוענק תעודה מהודרת בפירוט החומר הנלמד.

יועץ אקדמי: יעקב אלוש, מומחה למחשוב תהליכי עבודה בשירות לקוחות ופניות ציבור, מנכ"ל MCMS Technology





קהל יעד
הוועידה מיועדת לסמנכ"לים, למנהלי שירות לקוחות, למנהלי פניות ציבור, למנהלי מוקדי שירות, למחלקות שימור, למנהלי שיווק, לדוברים, ליועצי שירות ולכל העוסקים בתחום השירות במגזר הפרטי, הציבורי והממשלתי.


דמי השתתפות מוזלים למקדימים להירשם  - הירשמו עכשיו! 



שמים סוף לתופעת הפרסום הסמוי בכנסים מקצועיים

בכנס זה אין התערבות של נותני חסויות, אין הרצאות מסחריות סמויות במסווה של הרצאות מקצועיות. כל הנושאים והמרצים מציעים מקצועיות נטו!