הוועידה תציג מודלים, כלים ופתרונות מעשיים לתפעול מוצלח של יחידות שירות לקוחות ופניות ציבור, לצד מחקרים חדשים אודות הטיפול והתפקוד של עובדי השירות והתמודדותם עם כעסי הלקוחות
 
  הקליקו  בראש העמוד    
 לתוכנית הועידה הקליקו כאן